Request a return
Wie kann ich eine Rückgabe beantragen
WIE KANN ICH EINE RÜCKGABE BEANTRAGEN
Bitte befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, falls Sie ein Produkt zurückgeben oder ein Austauschgerät anfordern müssen. Der schnellste Weg, unser Team zu erreichen ist, dass Sie uns per E-Mail kontaktieren shopeurope@hyperx.com.
Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise, um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten:
Senden Sie keine Produkte an uns zurück ohne zuvor vom HyperX-Kundenservice genaue Anweisungen erhalten zu haben.
Falls Sie ein Kombi-Paket zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Zubehörprodukte zurücksenden.
Die Ware sollte in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, gemeinsam mit im Lieferumfang enthaltenem Zubehör. Falls dies nicht möglich ist, nutzen Sie bitte eine geeignete Verpackung, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte während des Rücktransports nicht beschädigt werden.
Sie müssen alle Produkte, solange sie in Ihrem Besitz sind, mit angemessener Sorgfalt behandeln. Wir können den Ihnen zustehenden Erstattungsbetrag um den Wertverlust des Produkts/der Produkte kürzen oder von Ihnen verlangen, den entsprechenden Betrag an uns zu zahlen, wenn der Verlust auf einen von Ihnen verursachten Schaden zurückzuführen ist.
Für Rückgaben im Paketshop: Sobald Ihr Rückgabeantrag bestätigt wurde, erhalten Sie detaillierte Anweisungen und ein Rückgabeetikett, das Sie bitte auf den Karton kleben.
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